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陈年反思凡客发展失控:电商领域放卫星

凡客诚品CEO陈年日前在公司内部年会上总结,过去一年是凡客成立以来,克西安排名最好的癫痫医院服困难最多的一年,他同时透露2013年凡客将轻装上阵,目标是全年业绩增长50%,并争取全年盈利。

反思2012管理能力跟不上

陈年在前天的演讲中表示,前四年凡客运气好,简直是乘风破浪,似乎可以一往无前无所不能。2012年是凡客发展第五年,终于遇到扩张难题,一是来自人员的膨胀,处处可见人浮于事;二是产品失控、没有库存周转意识;三是运营基础设施冗余。他反思“病因根源是管理能力跟不上凡客的发展。无视凡客既是一个时尚品牌公司,也是跨度最长的互联网公司”;“外因就是整个电商领域的吹牛皮放卫星,似乎口水就能把自己漂到月亮上”。

基于上述原因,凡客在过去一年进行了诸多调整:包括组织结构调整,人员结构优化,专注专业产品方向,集中消化库存。据陈年介绍,以上调整实现了业绩增长,并让运营效率提高200%,整体库存周转天数从3个月以上到不足30天;不靠融资而是靠自身造血实现发展。最重要的是凡客团队得到了锻炼,走上健康发展之路。

事实上,在去年凡客年会上,陈年也进行了深刻反思。他承认,前年由于自己“头脑发热”犯了北京市中医羊角风医院哪家好错误,让凡客遇到了一些困难,也让合作伙伴生出了一些误解。去年,凡客开始了全面的品类扩张,进入箱包、内衣、百货以及化妆品等领域,陈年认为,凡客在品类扩张上存在一些错误。而外界认为,在定价策略、库存周转上,凡客也存在一定的问题,这也导致前年唱衰凡客的声音四起。尤其原本定于2011年第四季度湖北癫痫病哪里最好完成上市的凡客,由于资本环境不尽如人意而推迟IPO,引发了外界更多的猜测,比如资金链断裂等。

布局2013轻装上阵争取盈利

陈年总结自己一年来的心情时说了十二个字:忍辱负重,起死回生,轻装上阵。他称,2012年凡客的一系列调整和反思只是回到了常识——用户体验至上的常识,时尚品牌经营之道的常识。回到常识后,在2012年,凡客的T恤和帆布鞋一如既往地遥遥领先,衬衫、休闲裤、针织衫、卫衣、牛仔、雪地靴、法兰绒也都已是百万量级的产品,还有袜子,也已经是千万量级。据统计,过去五年,凡客2000万用户,已经在凡客购买接近2亿件产品。

过去这一个多月来,陈年带头下仓库进行“凡客总动员”,解决订单积压的问题。但是,“直到今天,仍旧是订单汹涌。凡客用户的热情,尤其是凡客女性用户的需求之激烈强劲,超乎想象”。

对于2013年的目标,陈年强调要在消化库存和控制品类的基础上实现“轻装上阵”,目标是全年业绩增长50%,争取全年盈利。


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