城市卡卡号很重要 芯片坏时唯一凭证

每日新报记者 王月焜 一直用着的城市卡突然不能读卡了，市民何先生便来到一卡通服务中心换卡，谁知何先生被告知城市卡芯片损坏无法读取信息，而且卡号磨没了不能查询，卡内的余额和押金也退不了，这张卡变成了废卡。

记者看到，何先生的城市卡确实磨损比较严重，原本印有卡号的位置一个数字也没有了。“当初也没人提醒这卡号这么重要，就算我拿着之前充值的凭条来，柳州癫痫病专治医院客服癫痫药物有哪些也说不能证明这张卡的信息。”何先生告诉记者，他的卡中大概还有30多元的余额，如今卡变成废卡，余额打了水漂，他还要再付18元押金购买新卡，这让他感觉难以接受。

昨天上午，记者联系了天津城市一卡通有限公司，客服人员表示，何先生反映的情况属实。城市卡出现故障办理换卡业务时，工作人员首先会通过读卡设备读取卡内信息，检测故障。如卡片无法读取，工作人员会按照卡片上的卡号办理业务。如果既不能读取卡癫痫是否会遗传片又不能辨别卡号，那就无法退余额，无法换新卡，也无法退押金。何先生的卡应该属于比较早的一批，卡上有一层膜，由于技术原因，卡号是刻在膜上的，膜脱落了，卡号确实就没有了。“由于无法读云南癫痫专科医院哪家好取卡号，没有对照，充值凭条也不能作为卡片的凭证了，所以只能作为废卡处理。”

客服人员也提醒城市一卡通用户，若卡片无法读取且卡号缺失4位以上，则无法查询和退还卡内余额。