有一位靠品牌建设取得成功的企业家，曾经为现在很多公司贵州癫痫病什么医院比较好的品牌建设行为做出过如下比喻：假如企业是一家商铺，很多企业干的事，就是一直在装修这间商铺，他们写最好的品牌文化简介、做好的ＬＯＧＯ、ＰＰＴ，但消费者往往不关心这些，他们只关心商铺里的东西是否是他们需要的，东西是否便宜；

还有很多企业，执着的热衷于制造噱头和广告宣传，以为有了大量的广告投入和噱头，就能带来财富。在眼球经济时代，广告＋噱头的模式确实可以暂时吸引消费者的目光，但假如消费者不能感到满意，那么广告+噱头的模式只能是一场空谈！

     品牌建设，是企业必经之路。作为一家新兴模式的企业，国内首家网上4S店-12号公路的管理团队不可能不清楚这一点，然而，在目睹了越来越多的企业仅靠文化包装和广告宣传难以占领品牌建设的制高点后，12号公路从产品质量、价格、客服态度、物流体系、售后、跟踪服务、退换货处理等方面建立一套完整的系统。这些东西是与消费者息息相关的，相比较单纯的广告和文化包癫痫的危害是什么装，这些东西更容易赢得消费者的好感，拥有良好的口碑效益。

     那么，这套发展模式又有哪些亮点所在呢？

     产品质量：首先，12号公路拥有业内专业领先的商品采购团队，目前已与多家品牌供应商达成了商务合作，业务涵盖了新车销售、汽车维修保养服务、汽车美容、汽车养护维修用品、汽车装饰配件以及汽车周边业务（汽车保险、牌照业务）等6大品类商品，尤其在新车销售方面，现代、福特、雪铁龙、别克、大众、丰田、纳智捷、马自达、荣威、雪弗兰、斯巴鲁、本田、日产、斯柯达等众多品牌车型都能通过12号公路网站进行选购。其次，12号公路拥有严格的商品采购流程，所有商品均来自正规渠道，并经过层层检查，确保交付给客户的每件商品都具有品质保证。

     价格： 对于大多数消费者来说，在传统终端店铺中买车都会遇到一个问题，就是感觉价格不透明，厂家随意的加价提车、各种捆绑销售以及强制消费都使消费者利益受到损害，12号公路网上4S店的出现无疑对于在弱势的消费者来说是一个福音，从新车的销售癫痫发作需要怎样治疗才好到上牌、保险等增值服务，价格都是完全透明且消费者可以自由选择，真正的把主动权掌握在自己的手中。由于没有实体店铺的租金压力，外加12号公路拿车渠道的优势，许多车型在优惠力度方面也要大过终端店铺，把优惠实实在在的让给了消费者，让消费者在12号公路买车真正做到了省心又省钱。

     服务态度：作为国内首家依赖于电子商务进行服务的汽车企业，12号公路力争打造让消费者满意的客服服务质量，提供专业一对一的咨询特色，所有客服均由具有汽车专业知识背景或者对汽车行业熟悉的人员担任，即便您是一位不懂车的车主，只要将车辆使用情况告知客服，就能获得相关的维保建议，使您对自己的爱车了如指掌。当运营人员上门配送汽车维保产品、汽车装饰产品时，可以为客户提供一些安装指导意见或汽车保养意见等顾问服务，真正的做到您的贴心管家。

     物流体系：12号公路有着自己独特的物流体系，新车送货上门为消费者提供便捷的提车过程，通过电话预约，我们会有专业的板车将新车送至您指定的地方让您验收，在验收的过程中，如发现车辆质量并经鉴定属实后，客户可以选择退车或者换车；懒人维保也是12号公路的特色产品，通过登录12号公路选购保养项目之后，可预约由12号公路工作人员上门取车，将您的爱车送至专引起癫痫的原因业维保地点进行保养，之后再将爱车交还与客户手中，新车送货上门和懒人维保推出的托付式维保服务都依赖于良好的物流体系之上。

     通过这套文化发展模式的打造，为12号公路带来了良好的口碑效应。发展至今，12号公路已成为国内首家颇具规模以及口碑的网上4S店，越来越多的客户选择在12号公路购买新车以及懒人维保等服务。这一系列的成功与12号公路企业领导层的高瞻远瞩有关，在当初确立企业文化时，12号公路管理团队经过了大量的走访、调查和深入的分析，制定出了一套与客户建立良好沟通的服务体系，有了这套完善的体系12号公路自然受到了目标客户群体的欢迎和青睐，相信之后12号公路会不断完善自身，作为网络4S店的领导者继续在行业中扮演着不可缺少的角色。

     简介：

     12号公路是国内首家网上汽车4S店，是国内最具价值和影响力的互联网汽车营销平台之一，业务涵盖新车销售、汽车维修保养服务、汽车美容、汽车养护维修用品、汽车装饰配件以及汽车周边业务（汽车保险、牌照业务）等。

     12号公路以“迅捷、优质、可靠、专注”为核心服务理念，致力于为爱车人士提供最优质的商品和贴心管家式的汽车服务。同时，12号公路以满足客户需求为首要目标，领先行业推出“新车配送上门、爱车管家式服务、定制化咨询服务、汽车一站式消费服务”等多项创新型服务项目。客户足不出户，即可在线畅享更便捷、更贴心的汽车服务。